Conditions d'utilisation

1. Acceptation

En créant un compte ou en utilisant l'application et le site PayMe, vous acceptez ces conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas le service. PayMe est opéré depuis le Sénégal.

2. Le service

PayMe fournit une application marchande pour accepter des paiements, tenir un carnet de crédit client, gérer les contacts et vendre en ligne. PayMe n'est pas une banque et ne détient pas de fonds à long terme : les transactions sont exécutées par nos partenaires de paiement.

3. Éligibilité

Vous devez être âgé d'au moins 18 ans et avoir la capacité juridique d'exercer une activité commerciale. En utilisant PayMe, vous déclarez que les informations que vous fournissez sont exactes et à jour.

4. Compte et sécurité

Vous êtes responsable de votre compte, de votre appareil et de la confidentialité de vos identifiants. Signalez-nous rapidement toute utilisation non autorisée. Nous pouvons vous demander des informations supplémentaires pour vérifier votre identité ou celle de votre boutique.

5. Usage acceptable

Vous acceptez de ne pas utiliser PayMe pour :

• Vendre des biens ou services illégaux, contrefaits ou soumis à des restrictions non respectées.
• Frauder, blanchir de l'argent, financer des activités illégales ou contourner nos partenaires de paiement.
• Envoyer du spam, harceler des clients ou utiliser les rappels pour du contenu abusif.
• Tenter d'accéder au service par des moyens non autorisés, l'analyser à des fins de rétro-ingénierie ou perturber son fonctionnement.

6. Vos obligations en tant que marchand

Vous êtes seul responsable des produits et services que vous vendez, du service après-vente, des remboursements et de la conformité fiscale et réglementaire applicable à votre activité. Vous devez fournir des informations claires à vos clients et respecter les lois locales sur la protection des consommateurs et des données.

7. Paiements, frais et remboursements

Les frais applicables sont indiqués sur notre page Tarifs et peuvent évoluer, moyennant préavis raisonnable. Les paiements sont exécutés par nos partenaires (Wave, Orange Money, processeurs de cartes) selon leurs propres conditions. Les délais de règlement, plafonds et éventuels frais tiers dépendent de ces partenaires. Les remboursements aux clients relèvent de votre responsabilité.

8. Services tiers

PayMe s'intègre à des services tiers (paiements, messagerie, cartes, hébergement). Nous ne sommes pas responsables de leurs performances, de leur disponibilité ou de leurs propres conditions.

9. Propriété intellectuelle

L'application, le site, les logos et le contenu de PayMe sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Nous vous accordons un droit limité, non exclusif et révocable d'utiliser le service conformément à ces conditions. Le contenu que vous téléversez reste le vôtre ; vous nous accordez la licence nécessaire pour le stocker et l'afficher dans le cadre du service.

10. Suspension et résiliation

Nous pouvons suspendre ou fermer un compte en cas de violation de ces conditions, de risque de fraude, de demande d'une autorité compétente, ou si le compte reste inactif pendant une longue période. Vous pouvez fermer votre compte à tout moment ; les obligations nées avant la clôture (paiements, remboursements, obligations légales) continuent de s'appliquer.

11. Garanties et limites

PayMe est fourni « en l'état ». Dans la mesure permise par la loi, nous excluons les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier et de disponibilité ininterrompue.

12. Responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, la responsabilité totale de PayMe pour toute réclamation liée au service est limitée aux frais que vous nous avez payés au cours des douze mois précédant la réclamation. Nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes, des pertes de revenus ou de la perte de données au-delà de nos obligations légales.

13. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser PayMe pour les réclamations de tiers résultant de votre activité commerciale, du contenu que vous publiez ou d'un manquement de votre part à ces conditions.

14. Droit applicable et litiges

Ces conditions sont régies par le droit sénégalais. En cas de litige, nous chercherons d'abord une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents de Dakar seront saisis, sans préjudice des dispositions impératives protégeant les consommateurs.

15. Modifications

Nous pouvons modifier ces conditions. Nous vous informerons des changements importants dans l'application ou par e-mail. En continuant à utiliser PayMe après une mise à jour, vous acceptez les nouvelles conditions.

16. Nous contacter

Pour toute question, contactez hello@payme.ws.